CS강사 1급 자격증 취득방법 취업처 연봉 정리 > NEW 영어기초확립

CS강사 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 1급 자격증 취득방법 취업처 연봉 정리서비스 종사자들의 처우가 계속 좋아지고 있다는 글을 봤어요.CS강사 1급은 제가 이전부터 직업 중 하나로서 생각하고 있던 직종이었는데요.​CS강사 1급은 직접 고객을 응대하면서도 다른 직원들에게 업무 방법을 알려주는 직업이라서 외향적 성격이 중요한데 제가 이걸 가지고 있었거든요.​생각보다 정신력이 튼튼해서 안 좋은 일도 금방 넘기는 성격이라서 직업과 잘 맞았지만 그 동안은 연봉이나 복지의 처우가 낮아서 미루고 있었는데요.​이번에 CS강사 1급 연봉이 많이 증가했다는 얘기를 듣고 도전하게 되었습니다.​오늘은 제가 알아본 CS강사 1급 자격증 취득방법 취업처 연봉 정리를 해드릴 테니 많은 정보 얻어 가셨으면 좋겠어요!​CS강사는?​CS강사는 고객들의 요구 사항을 접수하고 기업 내 품질 서비스를 높이는 것에 앞장서는 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 전문가를 뜻했습니다.​고객들과 가장 많이 접하는 직종이기 때문에 회사의 얼굴이라고 볼 수도 있었는데요. ​CS부서가 어떻게 대응하는지에 따라 충성 고객이 될 수도, 멀어질 수도 있기 때문에 회사 핵심 인력으로 볼 수도 있었어요.​1) 고객 응대 및 요구사항 접수2) CS 서비스 교육3) 응대 프로세스 기획4) 피드백​주로 위의 업무들을 했는데요. 교육을 포함하여 고객지원 팀의 응대 방식을 들어보고 그에 맞춘 컨설팅 및 피드백을 하는 실무 지원도 진행했습니다.​CS강사는 교육부터 피드백까지 고객지원팀의 전반적인 부분을 이끄는 전문가라고 보면 되었어요. 전반적인 업무를 보면서 제가 다 잘할 수 있는 내용이라고 생각되었는데요.​그렇기에 이제는 이 직업을 도전해 보기로 했고, 자격증 취득방법을 알아보았어요.​CS강사 1급 자격증 취득방법​CS강사 1급 자격증 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 취득방법은 4가지 단계에 따라 진행하면 되었습니다.​1. 응시자격 확인2. 교육기관 선택3. 수업과정 청취4. 시험 합격​위의 네 가지 단계만 진행하면 바로 CS강사로서 활동이 가능했습니다.​CS강사 1급 자격증 취득방법을 알아봤으니 그 다음으로는 어떤 응시자격을 필요로 하는지를 보았습니다.​응시자격​CS강사 1급 응시자격은 1) 학과, 2) 학력, 3) 나이, 4) 경력의 제한이 없었습니다.그렇기에 저처럼 다른 일을 하던 사람들도 얼마든지 도전할 수 있는 자격증이었죠.​저와 같이 외향적 성격을 가지고 있는 사람이라면 경력이 단절 되셨던 분들부터 잠깐의 일자리가 필요한 가정 주부, 이직이 필요한 직장인 등 모두가 도전할 수 있었습니다.​응시자격을 갖추고 있어 기쁘게 있던 저는 교육기관을 잘 골라야 한다는 말에 좀 놀랐는데요.​도대체 왜 교육기관을 잘 봐야 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 하는 걸까? 라는 생각으로 해당 내용을 알아보았어요.​교육기관​교육기관은 취업에 도움이 되는 곳에서 학습 받아야 되었습니다.​1) 한국직업능력연구원에 정식으로 소속된 곳인지2) 민간 고유 등록 번호를 같이 제공하는지3) 체계적인 커리큘럼으로 구성되었는지4) 10년 이상 경력을 가진 강사님이 강의해 주는지​저는 위의 네 가지를 살펴본 이후 한국교육진흥협회에서 공부하기로 했습니다.그 이후로는 본격적으로 공부를 위해 수업과정을 들어보았죠.​수업과정​CS강사 커리큘럼은 총 16강으로 구성되었습니다.​1. 컴플레인의 본질2, 컴플레인 9 프로세스3. 법률 전문가4. 고객 요구사항 해결 사항들5. 초보 고객지원 업무원을 위한 스크립트 작성6. 스트레스 줄이는 방법​각 강의는 20~30분 정도 진행 되었는데요.무엇보다 온라인 강의로 구성되어 있어 급한 일이 생기면 일시정지를 할 수 있어서 편했습니다.​기억에 남는 수업​개인적으로 기억에 남는 수업과정은 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 법률에 관한 사항이었습니다.이전에 비해 고객지원 일을 하는 사람들을 위한 법이 많이 제정되었는데요.​상대방에게 강한 언어가 나올 시 먼저 끊을 수 있게 되는 것도 법률에 의한 거였는데요.​해당 내용들을 알고 있어야 활용을 할 수 있었고, 자연스럽게 스트레스도 줄이는 것이 가능했습니다.​이왕이면 스트레스를 덜 받을수록 오래 일할 수 있게 되니 서로에게 꼭 필요한 과정이었어요.​수업 과정을 다 들은 후에는 자격증 취득을 위한 시험을 보았습니다.​시험​CS강사 시험은 온라인 홈페이지에서 진행 되었습니다.​시험유형: 온라인 객관식 4지 선다형문항 수: 총 20문시험시간: 60분합격기준: 100점 만점 중 60점 이상난이도: 쉬움​오랜만에 보는 시험이라 긴장이 좀 되었는데요.다만 60분 동안 보는 시험인데 15분만에 다 봤습니다.​생각보다 난이도가 많이 낮았는데요.공부방법에 맞춘 학습과정이 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 시험을 잘 푸는 것에 많은 도움이 되어 주었어요.​공부방법 ​CS강사 1급 자격증 공부방법은 인강과 교안이었습니다.​1) 온라인 강의에서 강사님이 중요하다고 강조하는 부분 필기2) 교안 내용은 전부 암기3) 기출문제 꼭 풀어보기​CS강사를 공부할 때는 내가 지금 이 상황에 처해있으면 어떤 방법으로 대응할까? 라는 걸 생각하면서 교육을 받았는데요.​고객을 응대하는 방법이나 스크립트를 자연스럽게 작성하는 방법 등은 제가 평소에도 많이 생각해 뒀던 내용이라 더 이미지 트레이닝이 잘 되었어요.​특히 저는 강사로서 다른 고객지원팀을 가르쳐야 하는데 지금 강사님이 알려주고 있는 내용들을 그대로 적용해도 될 것 같았습니다.​강의를 다 들은 후에는 꼭 기출문제를 풀어보면서 강사님의 설명을 제가 제대로 이해 했는지 다시 확인해 봤는데요!재미있는 건 허공에 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 대고 강의하듯 혼자 떠들면서 학습한 적도 있었어요!​취업처​CS강사 취업처는 1) 아웃소싱 회사, 2) 스타트업, 3) 중소 및 중견 기업, 4) 교육기관 등에서 가능했는데요.고객지원팀 자체가 거의 모든 회사가 가지고 있다 보니 취업할 장소는 상당히 많았어요.​CS 자체 업무도 되면서 강의도 할 수 있다는 건 왠만한 중소기업 팀장으로 들어가기에도 좋은 조건이었습니다.​연봉​CS강사 연봉은 2,800 ~ 3,200만원 선이었어요.​;정규직 초봉은 2,800부터 진행 되었는데요. 4대 보험을 공제한 월 실수령액은 약 220만원이라고 보면 되었어요.​어떻게 보면 적어 보일 수 있는데 CS성과금이 별도였습니다.잘 받을 때는 300만원 후반을 보이는 달도 있었죠!​;프리랜서는 강의료로 측정을 했는데요.강의료는 8만원에서 20만원 정도로 진행 되었어요.​강의를 많이 할수록 월 수익이 200만원 이상도 받을 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 수 있었지만, 그만큼 자신 어필을 잘 해야 되었습니다.​합격후기CS강사 1급 자격증 취득방법 취업처 연봉 정리를 해드렸는데요!취업처 전망이나 연봉은 지금도 꾸준히 상승하고 있는 만큼 사람을 쉽게 대할 수 있는 분들은 도전하기에 좋습니다.감사합니다!​​과정소개 자격증소개 강의계획서 자격증 발급안내 한국직업능력연구원 정식등록 민간자격증 과정 자격명 : CS강사 1급 민간자격등록번호 : 2021-000891 (주)한국교육진흥협회 본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.  샘플강좌  수강신청  한국직업능력연구원 민간자격조회 과정정보 담당교수 : 김태연 교수 강의형태 : 이론중심, 사례안내 수업방식 : 온라인 강의 수강기간 : 42일 (16강) 수 강 료 : 0원 검 정 료 : cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 0원 발 급...​